1. Общие положения
Настоящий документ является публичным предложением интернет-магазина «ОСНОВА» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, принимает их в полном объеме и предоставляет достоверные данные для связи и исполнения заказа.
2. Термины
Продавец — интернет-магазин «ОСНОВА», осуществляющий продажу товаров через сайт. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте или через менеджера магазина. Товар — техника, аксессуары и иная продукция, представленная в каталоге. Заказ — выбранные покупателем товары, способ получения и контактные данные, переданные продавцу для обработки.
3. Предмет оферты
Продавец обязуется передать покупателю товар после подтверждения заказа, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его согласованным способом. Информация о характеристиках, комплектации, наличии и цене товара размещается на сайте и может уточняться менеджером до момента окончательного подтверждения заказа.
4. Оформление заказа
Заказ оформляется через корзину сайта, форму обратной связи, телефон, мессенджер или иной доступный канал связи. После оформления заказа менеджер связывается с покупателем для проверки данных, подтверждения наличия, стоимости, способа оплаты и условий доставки. Договор считается заключенным после подтверждения заказа продавцом.
5. Цена и оплата
Цена товара указывается в рублях. Итоговая стоимость заказа формируется с учетом выбранных товаров, количества, способа доставки и согласованных условий оплаты. Если на сайте была указана ошибочная цена или товар закончился до подтверждения заказа, продавец вправе уточнить условия заказа или отказать в его исполнении.
6. Доставка и получение
Доставка по городу, самовывоз и отправка в регионы согласуются при подтверждении заказа. Сроки доставки зависят от наличия товара, адреса покупателя, выбранной службы доставки и режима работы партнерских сервисов. При получении товара покупатель обязан проверить внешний вид, комплектацию и отсутствие видимых повреждений.
7. Возврат и обмен
Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями гарантии на конкретный товар. Для обращения по возврату, обмену или гарантийному обслуживанию покупателю необходимо сохранить документы о покупке, упаковку и комплектацию товара, если это требуется для рассмотрения обращения.
8. Гарантия
Гарантийные условия зависят от категории товара, производителя и условий продавца, согласованных при покупке. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, механических повреждений, попадания влаги, самостоятельного ремонта или нарушения условий использования товара.
9. Персональные данные
Передавая данные при оформлении заказа или подписке, покупатель соглашается на их обработку для связи, подтверждения заказа, доставки, сервисного обслуживания и информирования о статусе обращения. Продавец принимает разумные меры для защиты данных и не передает их третьим лицам без необходимости исполнения заказа или законного основания.
10. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством. Продавец не отвечает за временную недоступность сайта, сбои связи, действия служб доставки и иных третьих лиц, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля продавца.
11. Изменение условий
Продавец вправе обновлять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте документа. Заказы, подтвержденные до изменения условий, исполняются на условиях, согласованных в момент подтверждения.
12. Контакты
По вопросам заказов, доставки, оплаты, возврата и гарантии покупатель может обратиться по контактам, указанным в шапке сайта, футере или карточке заказа.